Vans Rücksendungen und Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Ihre Rücksendung innert 30 Tagen.

Für eine kostenlosen Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hier.
Haben Sie einen falschen, defekten oder kaputten Artikel erhalten, dann klicken Sie hier.

EINFACHES RÜCKGABE-VERFAHREN

1. Packen Sie das/die Produkt/e in die Originalverpackung. Die Artikel müssen unbenutzt sein.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular mit dem Rücksendegrund aus. Legen Sie es mit der Ware in das Paket.
3. Ziehen Sie das selbstklebende Etikett mit der Rücksende-Adresse ab und kleben Sie es aussen auf das Paket.

4. Sie können das Paket in einem GLS Parcel Shop abgeben (a) oder den Pick Up Service auswälen (b):
(a) Abgabe in einem GLS Parcel Shop: Kontaktieren Sie GLS um den Rücksende - Barcode zu beantragen (e-mail: vans-ruecksendungen@gls-germany.com - T.+49 (0) 6677 646 90 7060). Dieser wird Ihnen per Email zugesendet. GLS benötigt dazu die Kundenreferenznummer. Drücken Sie den GLS Barcode aus und bringen Sie ihn außen am Paket an.
(b) Pick-up: Kann an jeder Adresse durchgeführt werden. Wir bitten sie dafür zu sorgen, dass eine Person anwesend ist, die das Paket übergeben kann. Für ein Abholtermin bitten wir Sie ebenfalls GLS zu kontaktieren (e-mail: vans-ruecksendungen@gls-germany.com - T.+49 (0) 6677 646 90 7060) - Montag bis Freitag 08:00 Uhr - 19 Uhr.

Falls Sie weitere Fragen haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie können unsere Rückgabe-Bedingungen auch hier nachlesen.

Rücksendungen

VF CZECH SERVICES - VANS.
HALA DC03 - RETURNS
KE ZDIBSKY, S.R.O.
250 66 ZDIBY
CZECH REPUBLIC

Falsche, Defekte order beschädigte Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel ( anders als auf unserer Internetseite beschrieben ) oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, dann können Sie diesen innert 60 Tagen ab Lieferdatum zurückschicken. Wenn der Artikel defekt ist, können Sie diesen innert 2 Jahren an uns zurückschicken. Bitte befolgen Sie dazu unser Rücksendeverfahren mit GLS.